В Брянской области, как и по всей стране, вступают в силу новые правила взаимодействия жителей многоквартирных домов с обслуживающими организациями. С 1 сентября 2023 года управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищные кооперативы (ЖСК) обязаны организовать официальную коммуникацию с собственниками через специализированный мессенджер MAX. Соответствующее постановление правительства Российской Федерации, закрепляющее эти новшества, было подписано 26 января 2026 года. Согласно документу, переход на цифровой формат общения станет не просто дополнительной возможностью, а обязательной для организаций, управляющих жилым фондом региона. Подробности можно найти на сайте БрянскToday.Ru.
Теперь жителям Брянщины не потребуется лично посещать офисы управляющих компаний или тратить время на бесконечные телефонные звонки. Через сервис MAX жители смогут:
- направлять официальные обращения и жалобы;
- записываться на личный прием к руководству УК;
- оперативно сообщать о проблемах с коммунальными услугами или состоянием подъездов и дворов;
- уточнять графики проведения ремонтных работ.
Министерство строительства и ЖКХ Российской Федерации акцентирует внимание на том, что все ответы, полученные через мессенджер, будут предоставляться в документальном формате, что придаст им юридическую силу. Это нововведение позволит жильцам иметь на руках подтверждение взаимодействия с коммунальными службами.
Эксперты отмечают, что такие меры призваны сделать работу сферы ЖКХ в Брянской области более прозрачной, а реакцию управляющих компаний на заявки горожан — максимально оперативной.
Кроме того, недавно стало известно, что пенсионеры Брянской области смогут подтверждать право на социальные скидки в магазинах с помощью мессенджера MAX. Эта новая технология позволит отказаться от ношения бумажных документов — для получения льготы достаточно будет предъявить QR-код в мобильном приложении, что значительно упростит процесс.